För att skapa tydlighet och trygghet upprättas alltid ett skriftligt abonnemangsavtal innan start. Avtalet innehåller information om:
- Avtalets längd (3 eller 6 månader) inklusive start- och slutdatum
- Antal samtal och upplägg
- Betalningsvillkor och upplägg
- Möjlighet till enstaka tilläggssamtal
- Villkor för uppföljningssamtal
- Av- och ombokningar
- Sekretess och integritet